SINPLE 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 크리스틴컴퍼니(이하 “회사”)가 제공하는 SINPLE 플랫폼 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. “플랫폼”이란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 및 관련 시스템 일체를 말합니다. 2. “서비스”란 회사가 제공하는 신발 디자인, 견적, 작업지시서, 샘플 제작, 생산 연계, 협업, 데이터 분석, 정보 제공 및 기타 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다. 3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. “브랜드 회원”이란 브랜드, 디자이너, 기획자 또는 이에 준하는 자격으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 5. “제조 회원”이란 샘플 제작 또는 생산 수행을 목적으로 서비스를 이용하는 제조사, 공장 또는 이에 준하는 회원을 말합니다. 6. “제공자료”란 회원이 서비스 이용 과정에서 업로드, 입력, 등록, 전송하는 이미지, 도면, 작업지시서, 명세서, 견적 정보, 채팅 내용, 파일, 문서, 텍스트 기타 일체의 자료를 말합니다. 7. “작업지시서”란 샘플 제작 또는 생산 진행을 위해 필요한 사양, 자재, 공정, 수량, 이미지, 메모 등을 포함한 문서를 말합니다. 8. “샘플 제작”이란 실제 생산 전 검토·확인·검증을 위해 시험적으로 제작하는 과정을 말합니다. 9. “생산 요청”이란 샘플 또는 작업지시서를 기반으로 실제 양산 또는 제조를 요청하는 행위를 말합니다. 10. “게시물”이란 회원이 서비스 내에 게시하거나 등록한 문자, 문서, 그림, 사진, 영상, 링크, 파일, 기타 정보 일체를 말합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 내 정책, 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면, 홈페이지 또는 기타 회원이 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 게시합니다. 2. 회원이 이 약관에 동의하고 회원가입 또는 서비스 이용계약 체결 절차를 완료한 때 이 약관의 효력이 발생합니다. 3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 4. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우에는 상당한 기간을 두고 공지 또는 개별 통지합니다. 5. 회원이 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관계 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 사항은 해당 절차에 따릅니다. 6. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 정책과의 관계)
1. 회사는 서비스 운영을 위하여 개인정보처리방침, 결제 및 환불 정책, 샘플 및 생산 운영 정책, 탈퇴 정책, 커뮤니티 운영정책 등 개별 정책을 둘 수 있습니다. 2. 개별 정책은 서비스 화면, 홈페이지 또는 기타 회원이 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다. 3. 본 약관과 개별 정책의 내용이 충돌하는 경우, 해당 사항의 성질에 따라 개별 정책이 우선 적용될 수 있습니다. 다만, 개별 정책이 관계 법령 또는 본 약관의 기본 취지에 반하지 않는 범위에서만 적용됩니다.
제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 가입신청자가 이 약관 및 관련 정책에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 가입신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 3. 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 경우 4. 가입신청자가 법령 또는 약관을 위반한 이력이 있는 경우 5. 서비스 제공이 기술상 또는 업무상 현저히 곤란한 경우 6. 서비스의 안정성, 보안 또는 정상적인 운영에 중대한 지장을 줄 우려가 객관적으로 인정되는 경우 7. 기타 관계 법령 및 합리적인 기준에 비추어 승낙이 현저히 부적절하다고 인정되는 경우 8. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 회원 유형별 승인 절차를 둘 수 있습니다.
제6조 (회원 정보의 관리)
1. 회원은 가입 시 등록한 정보가 정확하고 최신의 상태로 유지되도록 관리하여야 합니다. 2. 회원은 자신의 계정, 아이디, 비밀번호 등 접근수단을 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하여서는 안 됩니다. 3. 회원의 귀책사유로 발생한 계정 도용, 정보 유출, 무단 사용 등에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제7조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. a. 디자인·제조 관련 데이터 업로드 및 관리 기능 b. AI 기반 분석, 견적, 문서 생성 및 보조 기능 c. 작업지시서 작성, 수정, 공유 및 관리 기능 d. 샘플 제작 및 생산 연계 기능 e. 회원 간 커뮤니케이션 및 협업 기능 f. 기타 회사가 정하는 부가 서비스 2. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 3. 회사는 정기점검, 시스템 장애, 통신 장애, 불가항력, 기타 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 4. 유료 서비스의 내용이 중대하게 변경되거나 종료되는 경우, 회사는 사전에 그 내용을 고지하며, 미사용 부분에 대한 환불 또는 대체 제공 여부는 관계 법령 및 별도 정책에 따릅니다.
제8조 (유료 서비스 및 결제)
1. 서비스 중 일부는 유료로 제공될 수 있으며, 회사는 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 요금, 결제 조건, 정산 기준 등을 고지합니다. 2. 회원은 유료 서비스 이용 시 회사가 정한 결제 방법 및 절차에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다. 3. 회사는 회원이 결제 의무를 이행하지 않는 경우 해당 서비스 제공을 제한할 수 있습니다. 4. 회사가 유료 서비스와 관련하여 정기결제 또는 자동갱신 구조를 운영하는 경우, 해당 내용은 서비스 화면 또는 별도 정책을 통하여 사전에 고지합니다.
제9조 (샘플 제작 비용 및 생산 정산)
1. 샘플 제작은 별도의 유료 서비스로 제공될 수 있으며, 회사 또는 제조 회원은 샘플 제작 완료 후 해당 비용을 청구할 수 있습니다. 2. 샘플 제작 비용은 원칙적으로 생산 진행 비용과는 별개의 비용입니다. 3. 다만, 회원이 해당 샘플을 기반으로 후속 생산 요청을 진행하는 경우, 회사 또는 제조 회원은 별도 정책 또는 개별 합의에 따라 기존에 지급된 샘플 제작 비용의 전부 또는 일부를 생산 대금에서 공제하여 정산할 수 있습니다. 4. 특히 회사가 별도로 정한 정책 또는 개별 견적·발주 조건에 특별한 정함이 없는 한, 회원이 샘플 비용을 지급한 후 동일 샘플을 기반으로 생산 요청을 한 경우 회사 또는 제조 회원은 차후 최종 생산대금 청구 시 기존 샘플 비용을 생산대금에서 차감하여 정산할 수 있습니다. 5. 전항의 구체적인 공제 여부, 범위, 방식은 서비스 내 고지, 견적서, 발주서, 계약서 또는 개별 협의 내용에 따릅니다.
제10조 (청약철회, 환불 및 과오납금)
1. 회사와 유료 서비스 구매계약을 체결한 회원은 관계 법령이 정하는 범위에서 청약철회를 할 수 있습니다. 전자상거래 관련 청약철회 규정은 원칙적으로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 2. 이미 개별 제작, 맞춤형 작업, 샘플 제작 착수, 생산 진행, 디지털 콘텐츠 사용 개시 등으로 청약철회가 제한되는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 3. 샘플 제작 및 생산 연계 서비스는 맞춤형·개별 제작의 성격을 가진 유료업무로, 제작 착수 이후에는 단순 변심에 따른 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 계약 내용과 현저히 다른 이행, 중대한 하자, 법령상 환불 사유가 인정되는 경우에는 관계 법령 및 별도 정책에 따릅니다. 4. 회사는 과오납금이 발생한 경우 이를 환급합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 발생한 과오납금의 경우 환급에 소요되는 실비는 회원이 부담할 수 있습니다. 5. 환불 및 정산에 관한 세부 기준은 서비스 화면, 견적서, 발주서, 개별 계약 또는 별도 정책에서 정할 수 있습니다.
제11조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. a. 허위 정보 등록 또는 타인 명의 사용 b. 회사 또는 제3자의 권리 침해 행위 c. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위 d. 회사의 사전 동의 없는 정보 복제, 전송, 배포, 상업적 활용 e. 리버스엔지니어링, 크롤링, 자동화 도구 악용 등 비정상적 이용 f. 불법 또는 부당한 목적으로 서비스를 이용하는 행위 g. 영업비밀, 비공개 생산정보, 거래조건, 작업지시서 등의 무단 유출 또는 제3자 제공 행위 h. 기타 관계 법령, 공서양속 또는 본 약관에 반하는 행위 2. 회원은 서비스 이용 과정에서 법령상 필요한 권리와 허가를 갖춘 자료만을 업로드하여야 하며, 제공자료와 관련한 법적 책임은 회원에게 있습니다.
제12조 (게시물 및 제공자료의 권리와 이용)
1. 회원이 업로드한 제공자료 및 게시물에 대한 권리는 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 2. 회원은 회사가 서비스 제공, 유지보수, 데이터 백업, 보안 대응, 장애 복구, 품질 개선, 기능 고도화, 통계 분석, 고객 지원 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 범위 내에서 제공자료를 저장, 복제, 전송, 표시, 가공할 수 있음에 동의합니다. 3. 회사는 회원의 별도 동의 없이 회원의 제공자료를 외부 홍보나 마케팅 목적으로 공개하지 않습니다. 다만, 회원이 별도 동의한 경우는 예외로 합니다. 4. 회사는 회원의 제공자료를 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 AI 학습, 모델 고도화 또는 외부 공개 목적 등으로 활용하려는 경우, 관계 법령에 따라 별도의 동의 또는 적법한 처리 근거를 마련합니다. 5. 회사는 법령 위반, 권리 침해, 서비스 운영상 필요가 있는 경우 게시물의 게시를 거절하거나 삭제, 비공개 처리할 수 있습니다.
제13조 (AI 기능 및 데이터 처리)
1. 서비스에는 AI 기반 분석, 추천, 문서 생성, 데이터 추출 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 2. AI 기능의 결과물은 보조적 참고 자료이며, 최종 확인 및 의사결정 책임은 회원에게 있습니다. 3. 회사는 서비스 개선, 모델 성능 향상, 오류 분석, 보안 및 품질 관리 목적 범위에서 회원의 제공자료 중 법령상 허용되는 범위의 데이터를 비식별화 또는 마스킹하여 활용할 수 있습니다. 4. 회사는 회원의 제공자료 또는 그 분석 결과를 이용하여 AI 기능을 개선하는 경우, 개인정보가 포함된 데이터는 원칙적으로 비식별화·가명처리 등 보호조치를 거쳐 처리하며, 별도의 동의가 필요한 경우 그에 따릅니다. 5. 업무상 생성된 협업 데이터, 제조 이력, 분석 결과 등은 개인정보가 식별되지 않도록 처리된 후 보관될 수 있습니다. 6. 회사가 AI 기능을 통해 회원에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결과를 제공하는 경우, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 설명을 요청하거나 이의를 제기할 수 있습니다.
제14조 (회원 탈퇴 및 계약 해지)
1. 회원은 서비스 내 제공되는 절차에 따라 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 2. 탈퇴 신청 시 회사는 즉시 또는 합리적인 범위 내에서 계정을 비활성화할 수 있습니다. 3. 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 탈퇴 처리를 제한하거나 보류할 수 있습니다. a. 진행 중인 샘플 제작 또는 생산 건이 있는 경우 b. 진행 중인 상담, 협업, 분쟁 또는 클레임이 있는 경우 c. 미결제 대금 또는 미정산 금액이 있는 경우 d. 기타 서비스 운영상 즉시 탈퇴 처리가 현저히 부적절한 경우 4. 회사는 탈퇴 신청 이후 일정한 유예기간을 운영할 수 있으며, 그 구체적인 기준은 개인정보처리방침 또는 별도 정책에 따릅니다. 5. 탈퇴 후 개인정보의 처리 및 협업 데이터 보존 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제15조 (이용 제한)
1. 회사는 회원이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2. 이용 제한의 사유, 범위, 기간 등은 회사의 정책에 따라 정합니다. 3. 회원은 이용 제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
제16조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 2. 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 3. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하도록 노력합니다. 4. 회사는 서비스 이용 과정에서 취급하는 비공개 업무자료와 생산 관련 정보가 부당하게 노출되지 않도록 합리적인 보호조치를 취하기 위해 노력합니다.
제17조 (면책)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 통신 장애, 전력 장애, 기타 불가항력적으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 회원의 귀책사유, 회원 상호 간 분쟁, 회원이 업로드한 자료의 오류 또는 권리 침해, 제3자의 불법행위로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 AI 결과물, 견적 정보, 제조 정보, 샘플 정보 등의 정확성이나 완전성을 보증하지 않으며, 회원은 필요한 검토를 거쳐 이를 이용하여야 합니다.
다만, 회사는 관계 법령상 면책이 허용되지 않는 영역, 특히 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 손해, 개인정보 보호 관련 법령 위반에 따른 책임 등에 대하여는 면책되지 않습니다.
제18조 (손해배상)
회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 있는 당사자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
제19조 (통지)
1. 회사는 회원에게 전자우편, 문자메시지, 알림, 서비스 내 게시, 팝업 등 적절한 방법으로 통지할 수 있습니다. 2. 회사가 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우 서비스 내 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 병행할 수 있습니다.
제20조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원을 전속적 또는 합의 관할 법원으로 합니다.
다만, 회원이 소비자에 해당하는 경우 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 관할이 정해집니다.
부칙 (2026.03.26)
본 약관은 2026년 03월 26일부터 시행합니다.